El contenido de transmisión en vivo de Facebook se ha disparado en popularidad, gracias al creciente apoyo de las plataformas a las funciones de transmisión en vivo y al creciente interés de la audiencia en ver contenido que brinda una conexión informal y humana con los rostros detrás de las marcas que siguen, al tiempo que atrae su sentido de FOMO sobre eventos únicos. Los videos de Facebook Live obtienen tres veces el engagement de los videos típicos compartidos en las redes sociales, con millones de usuarios sintonizados en todo el mundo.
Si miramos las cifras, Facebook Live genera actualmente más de 3.000 años de tiempo de visualización todos los días. La pregunta es ¿cómo aprovechas ese engagement para tu marca?
¿Cómo hacer un LIVE en Facebook?
Es más fácil que nunca para las marcas ejecutar una transmisión en vivo de Facebook, gracias a las actualizaciones de funciones recientes que permiten que las páginas comerciales transmitan de la misma manera que los perfiles personales lo hacían anteriormente.
Si desea iniciar un Facebook Live desde una página comercial, elija «Iniciar un video en vivo» de las opciones en el cuadro de creación de publicación. La apariencia de esta opción variará dependiendo de si está en un dispositivo móvil o en una computadora de escritorio.
Luego, querrá crear una descripción destacada, con opciones para incluir elementos como la ubicación o etiquetar a otros. Termine su configuración y seleccione «Iniciar video en vivo» para comenzar la transmisión, pero asegúrese de consultar nuestros consejos a continuación para que el proceso de configuración, ensayo y moderación sea menos intimidante.
Dado que Facebook Live es gratuito y fácil de usar, cualquier empresa puede participar. Sin embargo, es fundamental asegurarse de que su estrategia de video esté en su lugar antes, durante y después de la transmisión. Aquí hay 10 consejos de Facebook Live a seguir:
10 consejos esenciales de Facebook Live para marcas
1. Obtenga contenido y temas de su comunidad
Su comunidad sabe lo que quiere y la forma más fácil de ofrecerles contenido de alto valor es preguntándoles qué quieren aprender. La forma más fácil de hacer que las personas se entusiasmen con un tema es dejar que elijan el tema. Realice encuestas, pregunte a las personas directamente que quieren ver o cree temas basados en preguntas y comentarios de la comunidad.
2. Promocionar antes de ir LIVE
Si bien la mayor parte del contenido que publicamos se mantiene con una promoción constante, es importante recordar que los videos en vivo se parecen más a un evento que a una publicación de blog. En otras palabras, debe generar interés antes de la experiencia si desea obtener esa audiencia tan importante. La buena noticia es que Facebook le permite apuntar a ciertos eventos y grupos con sus promociones. Esto es perfecto para una campaña publicitaria más enfocada.
Una forma muy sencilla de hacer esto es creando un evento. De esta manera, les das a las personas algo que también creará un recordatorio para el día del evento.
En última instancia, querrá publicar el próximo anuncio en su cuenta de Facebook con la mayor frecuencia posible para comenzar. No le diga repetidamente a su audiencia que va a transmitir. Cada vez que le recuerde a su audiencia, comparta algo nuevo de valor. Por ejemplo, resalte un consejo que compartirá o qué tipo de información cubrirá.
3. Prepárese limitando las distracciones
Aunque Facebook Live es una experiencia más relajada y natural que un anuncio de televisión estándar o una producción de YouTube, eso no significa que no debas planificar el futuro. Sus actividades en Live representan su marca, por lo que no puede darse el lujo de dar una mala impresión. Esto es particularmente cierto ya que los usuarios en vivo ven videos tres veces más que sus contrapartes.
Antes de transmitir su video, tómese un tiempo para prepararse. Recuerde que puede comenzar con una transmisión privada para probar y usar esa estrategia para probar su iluminación, sonido y otros elementos circundantes. Asegúrese de invertir en un trípode para evitar la experiencia de la «cámara inestable». También trate de minimizar cualquier ruido de fondo y ambiente no deseado, ya sea en interiores o exteriores. Cuando se trata de consejos de Facebook Live para la preparación, una conexión de banda ancha sólida también puede ser de gran ayuda.
4.Tome decisiones de formato
Mientras se prepara para su gran debut, asegúrese de tomarse el tiempo para pensar cómo grabará su video y cuándo lo transmitirá. Por ejemplo, al usar la aplicación Facebook Live para iOS, puede elegir entre transmitir en forma horizontal o vertical, según lo que le brinde la mejor vista.
Pruebe un poco de ambas opciones en una ejecución de prueba para ver cómo busca a su audiencia. A veces, el disparo vertical puede hacer que parezca demasiado cerca de la cámara, lo que puede no ser ideal para un video basado en entrevistas. Por otro lado, si desea tener una charla íntima entre bastidores con su audiencia, esa podría ser exactamente la vibra que desea.
Otra decisión que deberá tomar es si utilizará herramientas de terceros o no. Cosas como ECamm o Stage Ten lo ayudan a crear una experiencia y son fáciles de usar. Existen muchas herramientas, así que asegúrese de investigar cuál es la mejor para usted.
Lo último sobre el formato es cómo entregará el contenido. ¿Quieres ser un cabeza parlante?, ¿una sola persona? ¿Quieres invitar invitados? Si trae invitados, ¿es un formato de entrevista o una conversación? Hágase tantas preguntas como pueda pensar y luego comience a responderlas. Si no puede responder a todas con claridad, es posible que la premisa no sea lo suficientemente sólida.
5. Piense bien la hora
El tiempo puede serlo todo cuando se trata de impresionar a tu audiencia. Así como hay sugerencias sobre cuándo enviar campañas de correo electrónico para obtener las mejores respuestas, también existen pautas sobre los horarios para alojar sus videos. Durante un evento de transmisión en vivo, lo último que desea es programar su video para que aparezca cuando todos los miembros de su público objetivo estén trabajando o durmiendo.
Asegúrese de pensar detenidamente en su público objetivo. Afortunadamente, puede utilizar los informes de Facebook de Sprout Social para obtener más información sobre cuándo interactúan más sus clientes con usted. Nuestro informe de crecimiento de la audiencia de Facebook le proporciona las herramientas que necesita para medir el crecimiento de los fans y las interacciones de las publicaciones.
6. Ofrezca contexto constantemente
Naturalmente, puede suponer que es una buena idea presentarse a sí mismo y a otros oradores al comienzo de la transmisión del video. Después de todo, al igual que una publicación de blog, su objetivo inicial es convencer a la gente de que se quede. Sin embargo, Facebook Live permite a los visitantes unirse a la transmisión en cualquier momento. Entonces, a medida que ingresen más personas, reflexione sobre su presentación y deje que su audiencia sepa lo que está sucediendo. Por ejemplo, es posible que desee utilizar líneas como:
«Oye, si te estás uniendo a nosotros, bienvenido a nuestra transmisión. Actualmente estamos hablando de [tema] y acabamos de cubrir [tema anterior] «.
También debe dedicar algo de tiempo a establecer la agenda y crear una expectativa de lo que pueden esperar. Cuando la gente sabe lo que sigue, es más probable que se quede porque hay interés en lo que se va a decir.
7. Ser receptivo e interactivo, responde los comentarios
Los comentarios y reacciones en vivo son parte de lo que hace que la experiencia sea tan atractiva para los clientes. Se siente más como una conversación bidireccional cuando respondes directamente a sus preguntas en persona. Es por eso que Facebook Live genera comentarios 10 veces más que los videos que no están en vivo.
Una de las formas más poderosas de aumentar la participación en línea es abordar los comentarios que aparecen en vivo. Esto invita a más personas a compartir sus opiniones y pensamientos a medida que avanza. Si le preocupa que pueda tener demasiados comentarios para responder en una transmisión, siempre puede obtener ayuda de alguien fuera de cámara para dirigir los comentarios más importantes a su manera.
Otra forma fácil de interactuar es hacer shoutouts. Los videos de Facebook Live se archivan instantáneamente una vez terminados. Esto significa que siempre puede llamar la atención sobre ellos si desea compartir un valor adicional con su audiencia. Para ayudar a aumentar su audiencia entre las personas que no se unieron a usted para el programa en vivo, intente compartir una publicación rápida en la que agradezca a las personas por mirar.
También puede solicitar nuevas preguntas y comentarios para generar un compromiso adicional. A las personas que ven tus videos les gusta sentirse apreciadas, así que muéstrales un poco de amor donde puedas.
8. Conéctese de manera auténtica y establezca relaciones
Uno de los consejos más importantes de Facebook Live para recordar es que esta es tu oportunidad de conectarte realmente con tu audiencia. En otras palabras, no está intentando promocionarse de forma desagradable o vender un producto. Está intentando construir relaciones que conduzcan a impresiones más duraderas. Cuando esté listo para transmitir, asegúrese de estar relajado, sonriendo y sintiéndose seguro.
Eso sí, ten en cuenta que puede ser útil llamar la atención sobre tus productos o servicios de vez en cuando, siempre y cuando lo hagas de forma sutil. Siempre puede finalizar su video con una llamada a la acción o hacer referencia a sus servicios en todo el contenido.
9. Utilice otros canales para promocionar
¿Quién dijo que su video de Facebook Live solo tenía que promocionarse en Facebook? Puede promocionar fácilmente en sus otros canales sociales para que los usuarios sintonicen su video en Facebook. No siempre vas a conseguir que todos los usuarios de Twitter, Instagram o LinkedIn lo vean, pero proporcionar un enlace al video lo hará más fácil.
Sin embargo, tenga cuidado de no exagerar. Es posible que sus otras audiencias sociales no estén en Facebook y puedan llegar a resentirse de que use una plataforma diferente para promover algo a lo que eligen no acceder.
10. Analiza tus resultados
Finalmente, como con cualquier cosa en el mundo del marketing, siempre debe aprender de lo que logra. Facebook tiene varias métricas que puedes medir con tus videos en vivo. Por ejemplo, puede verificar cuántas personas ha llegado, cuántos espectadores únicos tiene, etc.
Cuanto más aprenda sobre las preferencias de sus espectadores a partir de sus análisis de redes sociales, más probabilidades tendrá de diseñar y publicar videos más sólidos en el futuro. Incluso puede revisar sus resultados para averiguar cuántas personas estaban mirando en momentos específicos. Esta es una excelente manera de averiguar qué momentos tuvieron el mayor impacto en su audiencia.
Una vez que haya aprendido todo lo que pueda, utilice los datos recopilados para experimentar y optimizar su próximo video. Luego, pruebe A / B sus resultados como lo haría con cualquier otro contenido.
Vivir a la altura con Facebook Live
Es difícil discutir con el potencial de la transmisión en vivo en un mundo donde los clientes anhelan constantemente conexiones más sólidas y humanas con sus marcas favoritas. Desde su lanzamiento en 2016, Facebook Live ha visto crecer su tiempo de visualización diario en más de un 400%.
La transmisión de Facebook Live lo hace intrínsecamente atractivo para los usuarios que visitan las redes sociales para conocer las últimas actualizaciones y tendencias. Incluso hemos visto que otras plataformas de redes sociales comienzan a adoptar la misma solución para aprovechar la creciente popularidad de la transmisión en vivo.
Afortunadamente, con los consejos de Facebook Live anteriores en mente, debe tener todo lo que necesita para comenzar su transmisión en el camino correcto. La transmisión en vivo ofrece una forma flexible e inmediata de conectarse con su audiencia como parte de su estrategia general de marketing de Facebook.
