Siga estas mejores prácticas de Instagram para mejorar el engagement y aumentar su seguidores.
No es ningún secreto que Instagram es un pilar del marketing en redes sociales, con más del 13% de la población mundial informando que tiene una cuenta y el 80% de esos titulares de cuenta diciendo que siguen activamente las marcas. Instagram también cuenta con una tasa de participación del 4%, que es 10 veces más alta que Facebook y 84 veces más alta que Twitter.
Como resultado, muchas marcas buscan el éxito en Instagram. Pero sin el conocimiento adecuado de la plataforma, es fácil que las marcas no logren su objetivo. Esta guía explicará cómo funciona la aplicación de Instagram, por qué es importante seguir las mejores prácticas y cómo asegurarse de que su contenido sea exitoso.
¿Qué es Instagram?
Instagram es una aplicación gratuita para compartir fotos y videos que está disponible para usuarios de iOS, Android y Windows Phone. Aquellos con la aplicación pueden cargar fotos o videos, dar me gusta y compartir publicaciones, comunicarse a través de mensajes directos y comentar fotos o videos. También puede crear Historias, que viven en su perfil durante 24 horas. Cualquier persona mayor de 13 años puede crear una cuenta de Instagram.
La plataforma de redes sociales también ofrece la posibilidad de crear un perfil comercial, que tiene características diferentes a las de una cuenta personal. Puede incluir información comercial como su número de teléfono y dirección en su biografía, agregar un botón de «contacto» a su perfil y acceder a Instagram Insights, que proporciona análisis detallados sobre sus seguidores y tasas de participación.
Instagram se creó en 2010 y se lanzó inicialmente en iOS, luego estuvo disponible en Android en 2012. Fue comprado por Facebook en 2012.
¿Por qué debería usar Instagram?
Instagram puede ayudarlo a construir una audiencia, vender productos o interactuar con sus clientes. También es rápido y fácil de usar: todo lo que necesita es su teléfono inteligente y un plan.
Estas son algunas de las cosas que Instagram puede ayudarte a hacer:
- Ponle rostro o personalidad a tu marca.
- Incrementa tu audiencia.
- Vende productos directamente a través de la aplicación.
- Interactuar con los clientes.
- Asóciese con influencers en su mercado.
- Vea lo que hacen los competidores.
- Comparta información, antecedentes e historias personales sobre su negocio.
- Construya conexiones con otras empresas.
- Manténgase actualizado con las tendencias de los consumidores.
- Recopilar datos de clientes.
- Expande tu estrategia de marketing.
¿Cómo funciona Instagram?
La clave de Instagram es que se basa en contenido visual. Todo en Instagram gira en torno a fotos o videos, a diferencia de Facebook o Twitter, que admiten una amplia variedad de contenido y medios.
Cuando subes una foto, aparece en los feeds de tus seguidores, donde pueden dar me gusta, comentar o compartir la publicación. Cuantos más me gusta o comentarios recibas, más «relevante» se vuelve tu publicación y más arriba se coloca en los feeds de tus seguidores. Este algoritmo es una parte vital del éxito en Instagram.
Cuando Instagram lanzó su última actualización de algoritmo en julio de 2018, identificó tres factores de clasificación principales que ayudan a informar el algoritmo y quién ve sus publicaciones:
- Relación con el usuario: si un usuario en particular ha interactuado regularmente con su contenido pasado, es muy probable que se le muestre su contenido futuro.
- Interés del usuario: esta señal se basa en las otras cuentas con las que ha interactuado el usuario. Si esas otras cuentas son similares a la suya, es probable que el usuario continúe viendo sus publicaciones.
- Publicación reciente: aunque Instagram eliminó la línea de tiempo cronológica, cuándo publicas sigue siendo importante. Las publicaciones más recientes se priorizan en la parte superior del feed, mientras que las publicaciones más antiguas se muestran más abajo.
Instagram también compartió otras tres consideraciones para el algoritmo:
- Cuantas más cuentas sigan los usuarios, más competencia tendrá por los primeros lugares en sus feeds.
- Si no está en los primeros lugares, sus posibilidades de ser visto disminuyen seriamente con los usuarios que no pasan mucho tiempo en Instagram.
- Las cuentas comerciales y las cuentas personales tienen oportunidades similares de alcance orgánico: un tipo de cuenta no tiene ventaja sobre el otro.
¿Por qué es importante seguir las mejores prácticas de Instagram?
Debido a que Instagram y su algoritmo pueden ser complicados, existen muchas pautas, mejores prácticas y consejos disponibles para aprovechar al máximo sus esfuerzos para comercializar la aplicación. Es importante seguir estos consejos y mejores prácticas y encontrar los que tengan sentido para usted y su empresa. Si intentas ingresar a Instagram a ciegas, es posible que te resulte difícil ganar tracción.
¿Cuáles son las mejores prácticas de Instagram?
Uno de los aspectos más importantes de llevar tu marca a Instagram es el compromiso de hacerlo bien. Esta podría ser la diferencia entre el éxito y el fracaso, ya que necesitas apaciguar tanto al algoritmo como a tus seguidores.
Siga estas 15 mejores prácticas para prepararse para el éxito.
1. Publique de manera consistente.
No desea ser una cuenta que aparece en el feed de un usuario y hace que se pregunte, «¿Quién es ese?» Para evitar esto, fíjese un horario de publicación y cúmplalo.
Los estudios han demostrado que una o dos publicaciones al día consistentes es lo mejor, manteniendo su feed constantemente actualizado y relevante sin obstruir los feeds de las personas. En cuanto a la pregunta de oro de qué hora del día es mejor para publicar, la respuesta es lo que funcione mejor para ti y tus seguidores, lo que puede requerir un poco de prueba y error para descubrirlo. Esté atento a las estadísticas de Instagram o sus propios análisis para los momentos en que su participación parece más alta, y apunte a esos momentos.
2. No publique demasiado.
Un paso en falso importante de Instagram es compartir varias fotos como publicaciones individuales una tras otra. Esto se lee como fuera de contacto y puede ser irritante para los usuarios, ya que todas esas fotos individuales aparecerán en sus feeds y los dejarán preguntándose por qué no las puso todas juntas en una publicación.
Limítese a una o dos publicaciones al día y piense detenidamente sobre lo que publica.
3. Publica solo contenido de calidad que tenga sentido para tu marca.
El nombre del juego para Instagram es calidad sobre cantidad. Considere cuidadosamente lo que publica y por qué. ¿Cómo se relaciona con tu marca? ¿A tus seguidores les gustará y se involucrarán con él? ¿Para qué sirve para su negocio? Puede utilizar sus análisis de Instagram para ver qué contenido funciona mejor con su audiencia de Instagram.
4. Cuente historias.
Dado que Instagram se ha vuelto tan grande, es fácil saber cuándo un usuario o marca simplemente es «doing it for the ‘gram» y no porque tenga un mensaje genuino para compartir. Concéntrese en contar su historia a través de imágenes, videos y texto, y busque conexiones con su audiencia. Cuando los seguidores sienten una conexión emocional con su contenido, es mucho más probable que se involucren y se conviertan en seguidores fieles.
5. Conozca su marca.
Para vender tu marca, debes conocerla por dentro y por fuera. Instagram, como cualquier aplicación de redes sociales, tiene su propia cultura y etiqueta, por lo que parte de su plan de marketing inicial debe ser descubrir cómo encaja su marca en esa cultura.
6. Sea visualmente consistente.
Los usuarios esperarán consistencia visual cuando hagan clic en la página de su marca. Esto no significa que su Instagram deba verse como un gran anuncio, especialmente porque los usuarios de hoy gravitan hacia contenido más orgánico. Sin embargo, es algo en lo que debe pensar y determinar desde el principio. ¿Qué tipo de apariencia o vibra quieres que tenga tu perfil? ¿Temperamental? ¿Brillante? ¿Orgánico? ¿Natural? Elija lo que elija, debe ser coherente con el resto de la marca de su empresa y ser reconocible para sus seguidores de Instagram.
7. Sea exigente con los hashtags.
Los hashtags pueden marcar la diferencia entre que tu publicación llegue a la parte superior de un feed o quede enterrada en un mar de otras publicaciones, por lo que es importante saber cuáles funcionan para ti y tu marca. Los hashtags demasiado genéricos o populares, como #vacaciones y #moda, pueden enviar tus publicaciones al olvido, compitiendo con millones de otras publicaciones. En su lugar, use hashtags específicos de la industria o la marca que sean fáciles de encontrar para los usuarios y ayuden a que su contenido se destaque entre la multitud. Una buena cantidad de hashtags para usar es siete u ocho en cualquier publicación. Si bien Instagram permite hasta 30, un muro de hashtags debajo de tus publicaciones puede parecer desesperado y poco profesional.
8. Aproveche el contenido generado por el usuario.
El contenido generado por el usuario es el sueño de todo profesional de marketing. Crea una oportunidad de participación para los usuarios al tiempo que reduce los costos para su negocio y les muestra que su marca escucha y valora a los clientes. Intente crear un hashtag de marca que los seguidores puedan usar para enviar contenido, luego vuelva a publicar el contenido aplicable y apropiado en su página comercial para que todos lo vean. Algunos buenos ejemplos de campañas de marketing generadas por los usuarios son el #RedCupContest de Starbucks y la campaña #ShareaCoke de Coca-Cola.
9. Utilice Historias para contenido más ligero.
Instagram Stories es un gran lugar para que su marca muestre un poco más de personalidad, contenido del día a día o curiosidades personales sobre su negocio. Las historias solo viven en su perfil durante 24 horas y pueden incluir fotos o videoclips con música, texto, GIF o stickers superpuestos. Intente transmitir en vivo los eventos de la empresa o realizar adquisiciones de empleados durante un día.
10. Utilice Instagram para aumentar el tráfico de su sitio web.
Instagram le permite incluir un enlace en el que se puede hacer clic en su biografía de perfil, lo que significa que cualquier persona que acceda a su página de Instagram recibirá el enlace a su sitio web. También puede insertar un enlace con una llamada a la acción «deslizar hacia arriba» en sus Historias de Instagram si tiene más de 10,000 seguidores, y cualquier anuncio de Instagram que compre también tendrá un enlace a su sitio web.
11. Aplica SEO a tu estrategia de Instagram.
Si bien SEO e Instagram pueden no ir juntos, aplicar prácticas de SEO para impulsar su presencia en Instagram puede ser de gran ayuda, especialmente a medida que Instagram se vuelve cada vez más competitivo.
Hay dos áreas principales relacionadas con el SEO de su cuenta de Instagram: el identificador de su cuenta y el nombre de la cuenta. Su identificador es su @, que debe hacer breve, memorable y aplicable a su negocio.
El nombre de su cuenta aparece debajo de su foto de perfil y debe reflejar el identificador de su cuenta y la industria. Cuando las personas te buscan en Instagram, normalmente es el nombre de tu cuenta el que aparece. Falcon.io proporciona una guía más detallada sobre Instagram SEO aquí.
12. Sea selectivo con los microinfluencers.
Si está considerando el marketing de Instagram con influencers, lo más importante es elegir con mucho cuidado con quién trabajar. No hay dos influencers iguales, cada uno viene con su propia audiencia y áreas de especialización. Aquí es donde conocer tu marca y cómo eso se traduce en Instagram resulta útil. El marketing de influencers puede ser muy efectivo, ya que un influencer determinado puede llegar a miles de usuarios con una sola publicación, hashtag relevante o historia destacada.
13. Explore la publicidad de Instagram.
Con el programa de publicidad de Instagram, puede crear campañas para atraer usuarios en todas las etapas del embudo de ventas como parte de su estrategia de marketing de Instagram. Los usuarios de Instagram tienen una alta tasa de interacción con los anuncios, y el recuerdo del anuncio es 2,8 veces más alto en Instagram que en otras plataformas sociales. Obtenga más información sobre la publicidad en Instagram aquí.
14. Mantenga la voz de su marca en todo el contenido.
Asegúrese de que sus publicaciones e historias de Instagram coincidan con el estilo de comunicación del resto de su empresa. Sus redes sociales deben ser una extensión de la cultura y la voz de su empresa, por lo que un estilo de comunicación drásticamente diferente puede ser discordante para sus clientes. Para ayudar a garantizar la coherencia, desarrolle un conjunto de pautas de marca para todos sus materiales promocionales, incluidos anuncios, documentos internos y marketing en redes sociales.
15. Participa en los comentarios.
Una de las mejores formas de generar participación en sus publicaciones es participar. Responda a los comentarios de los clientes tanto como pueda; esto ayudará a desarrollar su credibilidad al demostrar que le importa lo que sus clientes tienen que decir y que está utilizando las redes sociales por una buena razón. Siga las pautas de su marca para mantener una voz coherente. La página de Instagram de Lululemon es un buen ejemplo de voz consistente en sus respuestas a los comentarios.