¿Buscas escalar tu programa de influencers? Este blog te ayudará con esa decisión crucial: agencia o plataforma de influencia.
Ha tenido éxito utilizando influencers, pero ya no tiene los recursos internos disponibles para escalar su programa. En términos generales, existen tres opciones para ayudar a solucionar este problema:
- Utilice una plataforma de influencia de autoservicio (con la opción de un servicio administrado).
- Trabaje con una agencia de influencers.
- Un híbrido de una agencia de influencers que use bien la tecnología.
Este blog explorará cada una de estas opciones al considerar partes clave de su campaña de influencers. Esto incluye: acceso al mejor talento de influencers, selección de influencers adecuados para su marca, gestión y recursos, informes, experiencia y costos.
Acceso al mejor talento influyente
Su informe creativo es tan bueno como los influencers a los que se presenta. Si termina en manos del influencer equivocado, se perderá la autenticidad y se pondrá en riesgo su inversión.
La mayoría de las plataformas de influencers operan sobre la base de una red “opt-in”. Esto significa que solo tendrás acceso a los influencers registrados en esa plataforma. Si bien estos influencers han sido examinados, la mecánica es limitante. Naturalmente, las plataformas tendrán un sesgo selectivo hacia sus propios influencers. Esto reduce el grupo de influencia disponible para usted e introduce un compromiso en su informe creativo desde el principio.
Por el contrario, si bien las agencias tendrán un conjunto de datos sobre los influencers con los que han colaborado, no ponen un número en su red. Operan con el mantra de breve primero, talento segundo. Sin límite para la disponibilidad de influencers, si es necesario, las agencias pueden acceder a creadores de todas las formas y tamaños para garantizar que tu resumen llegue al influencer que se merece.
Encontrar una agencia de influencers que aproveche las herramientas con funciones de descubrimiento integradas ayudará a agilizar este proceso de descubrimiento de influencers fuera de una red existente. Esto proporciona un híbrido perfecto entre el conocimiento preexistente de los influencers de la agencia y el descubrimiento de nuevos talentos de manera eficiente.
Seleccionar los influencers adecuados para tu marca
Cuando se trata de su campaña, las agencias tienen una amplia experiencia en la identificación, investigación y selección de personas influyentes. Esto tiene en cuenta tanto los datos cuantitativos (alcance, participación, conocimiento de la audiencia) como cualitativos (calidad del contenido, resonancia y relevancia). Sumado a esta combinación, las agencias también pueden aprovechar sus datos de rendimiento profundos de campañas anteriores.
Las plataformas pueden realizar una función similar cuando se trata de datos cuantitativos y de rendimiento, sin embargo, esto puede ser limitado y carece de matices. Una vez más, todos los puntos de datos se limitan a los influencers en la propia plataforma. Sumado a esto, simplemente se le presentará un conjunto de puntos de datos cuantitativos sin información adicional sobre lo que significan los números y por qué son relevantes para su marca. Las agencias pueden cerrar esta brecha compartiendo conocimientos y conocimientos personalizados.
Las plataformas también dependen demasiado de los datos cuantitativos en lugar de los datos cualitativos. Las plataformas no le dicen nada sobre consideraciones creativas como la calidad del contenido. Dado que el contenido es un factor crítico que determina el éxito de su campaña de influencers, una agencia podrá aprovechar su experiencia para separar lo bueno de lo malo, asegurando que todo el contenido generado por influencers sea de alta calidad y de marca.
Gestión y recursos dedicados
No tiene los recursos para administrar una campaña de influencers a escala internamente sin ayuda. Una plataforma de influencers puede ser una solución para cerrar la brecha antes de optar por una agencia. Con un flujo de trabajo pre-diseñado que va desde la selección de influencers hasta la presentación de informes y la presentación de resultados, una plataforma de influencers puede agilizar y simplificar estos procesos. Esto ayudará a maximizar la eficiencia y la capacidad del equipo.
Las eficiencias percibidas de las plataformas de influencers generalmente tienen un límite; recuerde que una plataforma de autoservicio siempre requerirá recursos internos significativos para administrar sus campañas. Esto es particularmente cierto cuando trata con más de un puñado de personas influyentes de forma continua. No ahorrará recursos importantes del equipo interno de esta manera, pero será más eficiente en su entrega.
A pesar de los mejores esfuerzos de las plataformas para semi-automatizar los flujos de trabajo, el marketing de influencers se basa en última instancia en la interacción y las relaciones humanas. Seguirá siendo una responsabilidad importante para usted comunicarse con los influencers, todos los cuales tienen necesidades individuales. A medida que su campaña se amplía, la falta de experiencia en comunicarse, informar, negociar y contratar personas influyentes puede hacer que sus cargas de trabajo y costos se salgan de control rápidamente.
Muchas plataformas de autoservicio ofrecen un servicio administrado para ayudar a aliviar esta carga de trabajo. Esto termina por aclarar un poco el tipo de experiencia que se requiere para escalar su programa mientras se conserva la calidad requerida debido a la naturaleza de no intervención de los servicios.
Al usar una agencia, se elimina la carga de aprender, diseñar estrategias, coordinar y administrar su campaña de influencia. Mejor aún, al utilizar una agencia que aprovecha las mejores herramientas para ayudar con la gestión de campañas, se mantendrán todos los beneficios de la plataforma de un flujo de trabajo optimizado.
En general, las plataformas lo ayudarán a escalar internamente, hasta cierto punto. Sin embargo, si desea que su inversión vaya más allá, necesitará la ayuda de una agencia para administrar las relaciones con los influencers a escala, negociar las tarifas más bajas y garantizar la calidad.
Obtener conocimientos de los datos
Con cualquier campaña de influencers, los datos son el rey. A medida que los informes y los puntos de datos se vuelven más sólidos, es fundamental que tenga una visibilidad completa del rendimiento de sus campañas.
La mayoría de las veces, las plataformas se sincronizarán con la cuenta del influencer y agregarán automáticamente todos los datos importantes de la campaña (por ejemplo, alcance, impresiones e interacción). Esto evita la tediosa tarea de solicitar capturas de pantalla a personas influyentes para informar de manera efectiva; un punto de dolor común para las agencias. Las capturas de pantalla no solo requieren la entrada manual de datos (lo que aumenta la probabilidad de error humano), sino que también transfieren la propiedad de los informes al influencer. Esta situación está lejos de ser ideal.
Teniendo esto en cuenta, si desea datos precisos con un mínimo de esfuerzo, una plataforma es un claro ganador. Sin embargo, si desea que los datos se combinen con conocimientos y experiencia, asociarse con una agencia que aproveche la tecnología presenta una situación en la que todos ganan. Los informes no solo serán precisos y eficientes, sino que la agencia también podrá descomprimir los datos y ofrecer información para que pueda comprender verdaderamente el impacto real de su campaña.
Experiencia a medida para alcanzar sus objetivos
Al aprovechar la experiencia, las agencias influyentes pueden ofrecer un servicio más sólido que se puede adaptar para cumplir con sus objetivos específicos. Esta experiencia cubre todos los aspectos de su campaña de marketing de influencers, desde influencers hasta contenido y mensajes.
Además, las agencias están capacitadas para estar bien informadas sobre las reglas y regulaciones de la FTC en constante cambio para el contenido patrocinado. Esto garantizará que su marca no reciba una mala prensa no deseada.
Por el contrario, con las plataformas de autoservicio, la responsabilidad sigue siendo suya para impulsar su campaña de influencers. Teniendo esto en cuenta, si no tiene experiencia propia calificada, sus campañas estarán sujetas a un aprendizaje repetido. Incluso con un servicio administrado, la experiencia profunda es secundaria a las funciones administrativas básicas. En un panorama de influencers cada vez más competitivo, esta falta de información relevante tiene el potencial de afectar negativamente el rendimiento de su campaña.
¿Qué pasa con la rentabilidad?
A primera vista, las plataformas pueden parecer una opción más rentable. Con las plataformas de autoservicio, normalmente pagará una tarifa fija anual o mensual (por ejemplo, una tarifa fija de $ 1499 USD por año / Whalar 2019). Además de esto, también tendrá que contabilizar el gasto de los influencers.
Sin embargo, cuando profundiza un poco más, los costos adicionales pueden acumularse. La mayoría de las plataformas cobran una tarifa de configuración inicial y luego toman un % del gasto del influencer (por ejemplo, el 5% del gasto del influencer / Whalar 2019). Además, muchas plataformas fijan sus tarifas de influencers, dejando poco espacio para la negociación. Cuando se toman en cuenta los recursos necesarios para administrar la plataforma en sí, el resultado final puede comenzar a parecer menos atractivo.
Si decide optar por un servicio administrado a través de una plataforma, esto generalmente implicará costos de administración adicionales (por ejemplo, 20% Whalar). Sin embargo, este costo generalmente abarca la gestión básica con un nivel básico de experiencia y estrategia.
Al trabajar con una agencia, podrá recibir un presupuesto personalizado basado en los detalles precisos de una campaña. Además, las agencias pueden reducir el costo de su influencia negociando con personas influyentes debido a relaciones sólidas preexistentes.
Cuando decida escalar su trabajo de influencers, vale la pena tener en cuenta todos los costos anteriores que van desde los recursos requeridos, los costos de influencers y las tarifas de servicio.
Conclusión
Si desea escalar su programa de influencers a los 100, está claro que algún tipo de tecnología es un requisito previo. Esto, naturalmente, puede llevarlo a una plataforma de influencia. Sin embargo, vale la pena tener en cuenta que las propias plataformas son limitadas.
La mayoría de las veces, su proceso de selección de influencers se basa en un sesgo natural y su análisis de datos tiene un gran énfasis en las medidas cuantitativas. Todo esto se hace en detrimento de cualquier experiencia o conocimiento significativo, con la responsabilidad restante en usted de implementar e impulsar su programa.
En Influeto, aprovechamos toda la mejor tecnología del mercado para seleccionar las mejores partes de las plataformas. Luego combinamos esto con un par de manos experimentadas y un ojo creativo para permitirle escalar su trabajo de influencer con precisión y calidad.
